Контур
Автоматизация и CRM
Техника под процессы: сайт, CRM, боты, ИИ-агенты — только после того, как понятна логика работы.
Поставить технику на службу процессу и сделать контроль прозрачным.
Проблема
Софт покупают раньше системы. В итоге CRM «не работает», боты раздражают, а сайт не приводит к сделкам.
Как работаем
Сначала контур и правила, затем внедрение и автоматизация. Связываем каналы, статусы, задачи и ответственность.
Результат
Рабочий контур без ручного хаоса: заявки не теряются, статусы отражают реальность, команда действует по правилам.
Для кого
- Компаниям с ручной обработкой заявок
- Отделам с непрозрачными статусами сделок
- Бизнесам, где CRM «внедрили», но не пользуются
- Командам перед ботами и ИИ без готового процесса
Как идём
01
Разбираем контур
Фиксируем реальный процесс, исключения и потери на стыках.
02
Проектируем правила
Определяем статусы, роли, задачи и точки передачи человеку.
03
Внедряем технику
Настраиваем CRM, интеграции и автоматизации под правила.
04
Закрепляем дисциплину
Обучаем команду и связываем инструмент с ритмом контроля.
Что на выходе
- Схема целевого контура
- Настроенные сценарии и интеграции
- Правила работы команды в системе
- Точки контроля для руководителя
Входит
- Аудит текущего контура
- Проектирование сценариев
- Настройку CRM и интеграций
- Автоматизацию повторяемых действий
- Внедрение правил в компанию
Не входит
- Автоматизацию неописанного хаоса
- Покупку лицензий без процесса
- ИИ ради демонстрации
- «Внедрение» без дисциплины использования
Смежные узлы
Узлы той же сборки — зависимости и следующие модули контура.
Вопросы
- С какой CRM работаете?
- Выбираем и настраиваем инструмент под задачу, а не наоборот.
- Можно автоматизировать всё?
- Нет. Решения с высокой неопределённостью остаются у людей.
- Почему CRM часто не используют?
- Она не отражает реальную работу или не закреплены правила и контроль.
Следующий шаг
Укажите, какой ручной участок нужно убрать следующим.
Или сразу hello@pattern.ru
Или hello@pattern.ru